Datenschutz-Bestimmungen

Liebe Gartenfreunde, Hausbesitzer und kreative Gestalter,

bei Gardena Verkäufe (www.gardenagerate.com) legen wir, genau wie bei der Qualität unserer Produkte, größten Wert auf Transparenz, Sicherheit und Vertrauen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns eine zentrale Verpflichtung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie detailliert darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, um Ihren Traumgarten zu verwirklichen.

Wir verarbeiten Ihre Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Gardena Verkäufe
Ettlinger Allee 35
41577 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Erhebungsquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

a) Daten, die Sie uns direkt mitteilen:

• Bestell- und Vertragsdaten: Bei einer Bestellung (auch als Gast) erheben wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (wie Kreditkartendaten oder PayPal-Details) werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt und verschlüsselt an unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister übermittelt.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachricht sowie die zu Ihrer Beantwortung notwendigen Kontaktdaten.
• Kontodaten: Bei freiwilliger Registrierung: Benutzername und Passwort.

b) Automatisch erhobene Daten (Logfiles & Tracking):

• Nutzungsdaten: Beim Besuch unserer Website erfassen unsere Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Browsertyp/Version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage).
• Gerätedaten: Informationen über das verwendete Gerät (z.B. Gerätetyp, Bildschirmauflösung).

3. Zwecke der Datenverarbeitung (Rechtsgrundlage)

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke auf der jeweiligen Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung (innerhalb von 1-2 Werktagen aus Karlsruhe), Rechnungsstellung und Gewährleistung.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer IT-Systeme, zur Verbesserung unseres Shop-Angebots (z.B. Analyse beliebter Kategorien wie Gartentechnik oder Gartendeko) sowie zur Betrugsprävention.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Maßnahmen (z.B. Newsletter), sofern Sie uns diese ausdrücklich erteilt haben.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- und steuerrechtlich).

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, PayPal) geben wir die notwendigen Zahlungsdaten an unseren zertifizierten Dienstleister weiter. Die Transaktion erfolgt auf dessen gesicherten Seiten (SSL-Verschlüsselung).
• Versanddienstleister (Logistikpartner): Um Ihre „Gartenfreude“ zu Ihnen zu senden, übermitteln wir Name und Lieferadresse an unser Versandunternehmen.
• IT-Dienstleister: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website (Hosting) nutzen wir Dienstleister, die streng vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind.
• Behörden: Nur im Falle einer rechtlichen Verpflichtung.

Wichtig: Eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU/EWR (Drittländer) findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung notwendig (z.B. Lieferung in ein zugelassenes Nicht-EU-Land) und angemessene Datenschutzgarantien bestehen.

5. Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen nach § 147 AO) dies vorschreiben.

Ihre Sicherheit ist uns ein zentrales Anliegen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unberechtigten Zugriff oder unberechtigte Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung unserer Website via SSL/TLS (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile).
• Strikte Trennung von Bestell- und Zahlungsdaten. Ihre finanziellen Daten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unseren Shop benutzerfreundlich, effektiv und sicher zu machen.

• Notwendige (Essenzielle) Cookies: Diese sind für den Betrieb des Shops unerlässlich (z.B. zur Verwaltung des Warenkorbs für Ihre Gartenausstattung oder Ihren Grill). Sie können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale & Performance-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (z.B. welche Produktkategorien besonders beliebt sind), um unser Angebot zu optimieren. Ihre Nutzung basiert auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) über die von uns gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit technisch machbar.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Um diese Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben unter Punkt 1 genannte Kontaktadresse.

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde am Ort unseres Unternehmensssitzes (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg) oder an Ihrem eigenen Wohnort.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter www.gardenagerate.com/datenschutz abrufbar.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Gestaltung Ihres persönlichen Gartenparadieses!

Ihr Team von Gardena Verkäufe